Публичная оферта

• Сайт — gibkikamen.ru.
• Товар — гибкий мрамор, гибкий камень, кирпич на сетке, фасадные панели, клей, инструмент и сопутствующие товары, представленные на Сайте.
• Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на приобретение Товаров.

Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателю, а Покупатель — оплатить и принять его на условиях оферты. Акцептом считается оформление Заказа на Сайте или по телефону. С момента акцепта договор считается заключённым.

Описание, фото и характеристики Товара носят информационный характер. Натуральный камень и мраморная крошка имеют природную неоднородность: рисунок, оттенок и фактура разных партий и даже соседних листов могут отличаться от фото, что не является недостатком. Цвет на экране зависит от настроек монитора — перед покупкой рекомендуем заказать образцы.

• Покупатель указывает в Заказе имя получателя, телефон, email, способ доставки и оплаты.
• Продавец подтверждает Заказ по телефону или email, в том числе сроки и стоимость доставки. Если Товара нет в наличии, Продавец предлагает замену или аннулирует соответствующую позицию с возвратом оплаты.
• Покупатель может отменить Заказ в личном кабинете до передачи его в доставку либо обратившись к Продавцу.

• Цена Товара указана на Сайте в рублях и включает НДС, если Продавец является его плательщиком. Цена фиксируется в момент оформления Заказа.
• Стоимость доставки рассчитывается при оформлении: курьером — 990 ₽, транспортной компанией — по тарифу ТК; при заказе от 30 000 ₽ доставка курьером бесплатна.
• Способы оплаты: банковской картой или через СБП на сайте, при получении (если доступно для выбранного способа доставки), безналичным переводом по счёту — для организаций.
• Кассовый чек направляется на email или телефон Покупателя в соответствии с 54-ФЗ.

• Способы и сроки доставки описаны на странице «Доставка и оплата». Срок доставки согласовывается при подтверждении Заказа.
• Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю, а при доставке транспортной компанией — с момента передачи Товара перевозчику, если ТК выбрана Покупателем.
• Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю с момента передачи Товара.

При получении Покупатель проверяет количество мест, целостность упаковки, количество и внешний вид Товара в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. При обнаружении повреждений, некомплекта или пересорта нужно отметить это в документах о доставке (или составить акт с перевозчиком) и сфотографировать — так мы быстрее заменим Товар.

• Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Продавец добровольно увеличивает этот срок до 14 дней.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и документ об оплате. Не подлежат возврату Товары, отрезанные по индивидуальному размеру Покупателя (на метраж) или изготовленные по его индивидуальному заказу.
• Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Стоимость первоначальной доставки не возвращается.
• При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
• Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, не позднее 10 дней с момента предъявления требования.

Порядок возврата пошагово описан на странице «Обмен и возврат».

Гарантийный срок на Товар указан в его карточке или в сопроводительных документах. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие из-за нарушения технологии монтажа (неподходящий клей, неподготовленное основание, монтаж при недопустимой температуре), механических повреждений и неправильного ухода. Рекомендации по монтажу размещены в разделе «Статьи и советы».

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, решения органов власти, перебои в работе перевозчиков по независящим от сторон причинам) на время их действия.

Претензии направляются на info@marmory.pro или по адресу Продавца и рассматриваются в течение 10 дней. Если спор не удалось урегулировать, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ; потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

ИП Хачибабян Мартон Айкович
ИНН 504709283744, ОГРНИП 322508100367528
Адрес: 143442, Московская область, г. Красногорск, ул. Кленовая, д. 5, оф./кв. 385
Телефон: +7 (495) 019-87-30, email: info@marmory.pro
Режим работы: Пн–Пт 10:00–17:30, Сб–Вс 11:00–17:00